Mi a teendő, ha az Amazon-rendelés késik
Ha Ön az Amazon prémium ügyfele, akkor tudni fogja, hogy az egyik előnye a garantált kiszállítás ehhez számos egyéb előnye is van, például hozzáférés a TV-hez, zenéhez, felhőhöz. Ha általában ebben az online áruházban vásárol, nagyon érdekelni fogja, hogy elsőrangú vásárlókká váljon.
Mi vagyunk, és erre biztatjuk Önt. Ezen kívül különleges bánásmódban részesülnek fizető ügyfeleikkel, vagyis ha nem tartják be a szállítási határidőt, amit a Prime megrendeléseknél garantálnak Önnek, akkor kártérítést kaphat érte.Ez történt velünk a közelmúltban, és erről az alábbiakban beszámolunk.
De mielőtt folytatná, javasoljuk, hogy legyen PRIME vásárlója a következő linkről:
Hogyan igényelhet kártérítést, ha az Amazon-rendelése késik:
Ha a vásárlás során, mindig Prime vásárlóként, garantált a szállítási nap, akkor ez általában teljesül. Hacsak nem tartózkodik otthon a kiszállítás időpontjában. De általában nem szoktak kudarcot vallani.
De bizonyos dátumokon, tekintettel a szállítmányok nagy mennyiségére, előfordulhat, hogy a szállító cégnek nincs ideje kiszállítani aznap. Ez történt velünk a közelmúltban, és munkahelyi okok miatt nagyon elkeseredtünk, hogy nem kaptuk meg időben. Ezért nyújtottunk be keresetet.
Hogyan igényelhetsz az Amazonon:
Elmagyarázzuk, hogyan igényelhetsz az Amazonon az iPhone-ról. Ennek módja és hatékony módja, és kártérítést kapni érte:
- Elérjük az Amazon alkalmazást.
- Kattintson az oldalsó menügombra (három vízszintes vonal a képernyő jobb alsó sarkában).
- Görgessünk lefelé, amíg meg nem találjuk az „Ügyfélszolgálat” opciót, és megnyomjuk.
- Ezt követően kattintson a "Szállításom, rendelésem vagy visszaküldésem" elemre, és válassza ki azt a terméket, amely nem érkezett meg a megadott időpontban.
- Most a «Hol van a rendelésem? és ezt követően a "Kiszállítás késik" lehetőséget választjuk.
- A következő menüben válassza a „További segítségre van szükségem” lehetőséget, ahogy az alább látható.
Kattintson a "További segítségre van szükségem" lehetőségre
- Most az „E-mail küldése most” lehetőséget választjuk.
- És éppen azon az oldalon jelenik meg, ahová írnunk kell egy szöveget, amiben elmagyarázzuk nemtetszését amiatt, hogy nem kaptuk meg a terméket az Amazon által garantált időpontban, majd kattintsunk az e-mail elküldésére.
Az Amazon a következőképpen jutalmazza:
Ezt követően, általában nem haladja meg a 12 órát, kapunk egy e-mailt, amelyben elnézést kérünk a "kudarcért". Ebben a következőhöz hasonló vagy hasonló szöveget találunk:
« Prioritásunk az, hogy minden lehetséges szempontból a legjobb szolgáltatást nyújtsuk Önnek, és mivel ebben a helyzetben nem tudtuk maradéktalanul kielégíteni az Ön igényeit, szeretnénk kárpótolni, hogy a jövőben továbbra is bízzon ránk, mint az online áruház kedvenceire minden vásárlása során. Emiatt úgy döntöttem, hogy felajánlok Önnek 5 euró promóciós jóváírást, amelyet felhasználhat az Amazon.es által értékesített következő termékrendeléséhez. "
Emellett tájékoztatnak minket a beváltás módjáról, az elvégzendő időről és a promóciós jóváírás korlátozásairól.
Tehát tudja, ha az Amazon-rendelése későn érkezik, igényelje ezt az utat. Különféle kompenzációkat vehetünk igénybe a promóciós jóváírástól-tól az egy hónapig ingyenesen az Amazon Premiumhoz, amely hozzáadódik az előfizetéséhez.
Reméljük, hogy felkeltette érdeklődését, és ha igen, ossza meg kedvenc közösségi hálózatain és üzenetküldő alkalmazásaiban.
