Az irodai automatizálás olyan eszközök, technikák és alkalmazások összessége, amelyeket az irodával kapcsolatos feladatok megkönnyítésére, optimalizálására, javítására és automatizálására használnak. Más szavakkal, az irodai automatizálás azokra a módszerekre vonatkozik, amelyeket az irodai tevékenységekkel kapcsolatban mindenre használnak, és amelyek az írott, hangos és vizuális adatok számítógépes feldolgozását eredményezik. Az iroda szó az iroda és a számítástechnika szavak rövidítéseiből áll. Ennek a gyakorlatnak a fő célja olyan elemek biztosítása, amelyek lehetővé teszik és elősegítik az emberek csoportja vagy egy vállalat által végzett tevékenységek szervezésének javítását és egyszerűsítését.
Manapság a vállalatok és a különböző szervezetek nagyfokú kommunikációt igényelnek, és az irodai automatizálás fejlődésének köszönhetően, amely már nem korlátozódik a kézzel írt dokumentumok rögzítésére, ez lehetséges. A mai irodai automatizálás magában foglalhatja az adminisztratív dokumentumkezelést, az értekezletek tervezését és a munkarend kezelését, valamint a numerikus adatfeldolgozást és az információcserét. Az irodai automatizálási eszközök sok vállalat számára lehetővé teszik az alapvető információk létrehozását, manipulálását, kidolgozását, tárolását és akár továbbítását is egy irodában; és mindez lehetséges, mivel jelenleg rendkívül fontos, hogy ezek a szervezetek helyi hálózathoz vagy az internethez kapcsolódjanak.
Az irodai automatizálás a 70-es években nagyobb fejlődésen ment keresztül, az irodai berendezések megnyilvánulásával együtt, amikor mikroprocesszorokat is beépítettek, csökkentve a módszerek és eszközök használatát más fejlettebbek számára, ezekre példa a az írógépek beépítése a beépített számítógépekre szövegszerkesztőikkel. A leggyakoribb számítógépes eszközök és eljárások a következők: szövegszerkesztés, táblázatok, multimédiás bemutató eszközök, e-mail programok, hangposta, üzenetküldők, adatbázisok, napirendek, számológépek stb.
