Az ISO rövidítés a Nemzetközi Szabványügyi Szervezetet jelenti; a gyártás, kereskedelem és kommunikáció szabványainak szabályozásáért felelős testület a világ minden iparában és vállalkozásában. Ezt a kifejezést az ugyanazon testület által meghatározott szabványoknak is elnyerik, hogy szabványosítsák a gyártási technikákat a vállalatokban és a nemzetközi szervezetekben.
Ez a szervezet 1947-ben, a második világháború befejezése után jött létre, és egy olyan egységgé vált, amely elkötelezetten támogatja az összes termék gyártására vonatkozó nemzetközi szabványok és előírások létrehozását, kivéve az elektronika és az elektronika területéhez tartozó termékeket. elektromosság. Ily módon minden termék garantálja a minőséget, a környezetvédelmi politikák tiszteletben tartásával együtt.
Jelenleg az ISO székhelye a svájci Genfben található, és különböző kormányok és más hasonló szervezetek küldöttségei vannak. Mindazonáltal, annak ellenére, hogy világszerte magas a befolyási szintje, ezeknek a szabványoknak való megfelelés önkéntes, mivel az ISO-nak nincs hatásköre a szabályainak érvényesítésére.
Az ISO szabványok a termelés és a kereskedelem különböző aspektusait ölelik fel, ezek közül néhány a papírméréseket (ISO 216), a minőségbiztosítási rendszereket (ISO 9000, 9001 és 9004), a környezetgazdálkodást (ISO 14000) szabályozza, többek között a nyelvek neve (ISO 639). Mindezek a normák útmutatóként szolgálnak, így napjainkban egyre növekszik használatuk és a vállalatok részéről nagy az érdeklődés, mivel gazdasági szempontból csökkentik a költségeket, az időt és a munkát.
E szabványok célja, hogy képesek legyenek szabványosítani a világ minden országában gyártott termékek gyártási folyamatát oly módon, hogy mindegyiket össze lehessen hasonlítani egymással.
Az iparágak számára az ISO tanúsítás megszerzése lehetővé teszi számukra annak bizonyítását, hogy betartják a szerződéses megállapodások rendelkezéseit, míg a fogyasztók számára ez a tanúsítás lehetővé teszi számukra, hogy felismerjék, mely termékek vagy szolgáltatások felelnek meg a követelményeknek, és melyek ők a legmegbízhatóbb szolgáltatók.