Tudja, hogy egy angol szó, amely spanyolul azt jelenti, hogy tudja, hogyan vagy hogyan kell csinálni, mind a műszaki, mind az adminisztratív ismeretek felhalmozódása, amelyek elengedhetetlenek a vállalat üzleti folyamatainak szabad fejlődéséhez. Ez a technika nem más, mint az a személy képessége, hogy fejlessze képességeit a technológia és az informatika területén, és ezáltal alkalmazza azokat a munkaterületén, megkönnyítve azt.
Ez a kifejezés az Egyesült Államokból származik, és a nemzetközi kereskedelemben olyan ismeretekre használták, amelyek nem feltétlenül akadémiai jellegűek, és amelyek megvalósításához bizonyos technikákat igényelnek, amelyekre példa a vállalatok titkosságához szükséges stratégia, az adatok az ügyfelek, beszállítók, többek között. Vagyis minden, ami a szervezet ismeretéhez és a többiekhez való különbséghez kapcsolódik.
Ez a szó, bár igaz, angolból származik és összetétele, a nyolcvanas évekből származik, és jelzi, hogy az ember mit tud abból, hogy korábban megtette, vagyis a tapasztalat biztosítja a képességet vagy képességet egy tevékenység végrehajtására.
A know-how kifejezést a marketingben is használják, hogy utaljanak az egyén készségeire a termelési folyamatokban, az értékesítésben és más olyan tevékenységekben, amelyek a régió piacához kapcsolódnak. Mindezeket a megszerzett technikákat vagy ismereteket, úgynevezett know-how miatt titokban kell tartani, hogy harmadik felek ne fejtsék meg azokat, mivel ha ez így lenne, a vállalat veszélybe kerülne, ezért a szervezet bizalmi csoportján belül kell lenniük.
Egy vállalatnál a know how kifejezés nagyon fontos, mivel az ismeretek összessége lehetővé teszi a vállalat termelését, köszönhetően a technológiák e folyamatokban történő megvalósításának, amelyek a szervezet sikerének kulcsa. amelyek titokban maradnak.
Ezt a technikát franchise-ban is alkalmazzák, de más módon, mivel a franchise-adományozó (a vállalat tulajdonosa) birtokolja azokat a titkokat, amelyeket aztán kézikönyveken keresztül továbbítanak a franchise-tulajdonosok számára, amelyek megmondják, hogy ki szerzi meg a franchise-t, hogyan kell működni és nyomon követni a vállalat sikerét.
