A nonprofit marketing a nonprofit szervezetek által folytatott cserékkel kapcsolatos tevékenységek csoportját alkotja, függetlenül attól, hogy azok állami vagy magántulajdonúak-e. Céljai a társadalmi előnyök elérése a lakosság és általában a társadalom számára.
A nonprofit társaságokban a marketing alkalmazásának alapvető elemei hasonlóak a profittermelő szektorban alkalmazottakhoz.
Az első dolog, hogy meghatározza a kiszolgálni kívánt célközönség igényeit, és létrehozza az őket kielégítő ajánlatot.
Az a termék, amelyet a non-profit marketing keretében szállítanak, többnyire szolgáltatás, ezért annak beszerzésekor nincs ára. Például, amikor templomba jár, a pap megosztja a prédikációt a plébánosokkal, akik részesülnek a szolgálatban.
Jelenleg különféle nonprofit társaságok léteznek, ezért osztályozásuk szükséges a jellemzőik elemzéséhez. Néhány ilyen: vallási szervezetek (egyházak, zárdák stb.); kulturális szervezetek (színházak, zenekarok…); jótékonysági szervezetek (karitatív kórházak, jótékonysági szervezetek…); szakmai szervezetek (szakszervezetek, szakmai szövetségek…); többek között.
A nonprofit vállalatok főbb jellemzői:
A célközönség két csoportra oszlik: az adófizetőkre és az ügyfelekre. Tehát mindegyikükhöz más típusú marketingre lesz szükség.
Rájuk nem vonatkozik a piaci nyomás.
Több szolgáltatást és ötletet kínálnak, mint kézzelfogható termékeket; Ez kettős nehézséget okoz, ami a szolgáltatásokból és a vállalat nonprofit jellegéhez kapcsolódik. Mivel a szolgáltatások vagy ötletek cseréje megfoghatatlan, összetetté válik a vállalat és az ügyfél által elért szolgáltatások számszerűsítése, és versenypiaci helyzet hiányában nehéz kideríteni, hogy a célok megvalósultak-e, mivel nincs az eredmények szempontjából viszonyítási alap.
Objektívként, bizonyos viselkedésmódok megváltoztatásaként vetítik előre, ami elsőre kielégítő lehet az emberek számára.
A nonprofit szolgáltatások gyakran nem tartalmazzák a nem pénzbeli költségeket; fizikai (szervadományozás), szociális (civil szervezetben való részvétel) stb., így a keletkező előnyök nem feltétlenül érezhetők. Mivel a viselkedésmódosítással járó előnyöket nyújtanak, hosszú távon tanulmányozni kell őket, hogy pontosabban megfigyelhetők legyenek.
