A pszichológiai kontextusban a Hawthorne- effektust a belső reaktivitás egyik módjaként határozzák meg , amelyen keresztül a kísérleti teszteken átesett emberek átjutnak, ez a hatás akkor kezd megnyilvánulni, amikor a vizsgálatoknak alávetett egyének megváltoztatják viselkedésüket. Ezek a változások viselkedésükben abból fakadnak , hogy tudatában vannak annak, hogy megfigyelik őket.
A munkakörnyezet az a forgatókönyv, ahol az emberek naponta működnek, és az elégedettség és a termelékenység meghatározó tényezője. Elton Mayo pszichológus fontos elemeket talált, amelyek lehetővé tették az egyes emberek szükségleteinek megértését, ezáltal új ötletek megvalósítását, amelyek meghatározták a szervezeteket, mint társadalmi egységeket, ahol minden benne dolgozó ember fontos munkát végez., az ember számára élete egyik legjelentősebb feladata.
Ezen elmélet szerint úgy ítélték meg, hogy az embereket különböző tényezők motiválhatják: gazdasági, pszichológiai és társadalmi; feltételezve, hogy a boldog munkás az a munkás, aki termel. Ezzel arra következtetve, hogy ha a munkavállalók megfelelő figyelmet kapnak, akkor szinte biztos, hogy ez befolyásolja a vállalat termelékenységét.
Ez pszichológus, a szakember a szervezeti elmélet és az emberi kapcsolatok, meghívót kapott a gyárból Hawthorne Works integrálni kell a vizsgálatot, hogy a gyári fog futni, az érdekében, hogy ellenőrizze, ha a status a rendszer A környezeti megvilágítás befolyásolta a munkateljesítmény növekedését vagy csökkenését, a dolog érdekessége, hogy a változások elindulása után a termelékenység nőtt és nemcsak azokban a pillanatokban, amikor a megvilágítás magas volt, hanem akkor is, amikor csökkentek. A vizsgálat befejezése után a szinta munkaerő tömegének termelékenysége visszaáll a normál értékekre. Ezeket az eredményeket értelmezni lehet, kijelentve, hogy a teljesítmény javulása nem a munkahelyi világítás korrekcióinak köszönhető, hanem annak a motivációnak, amelyet a munkavállalók éreztek, amikor tudták, hogy a tanulmány tárgya.
