Az outsourcing a spanyol által angolból átvett kifejezés, bár meg kell jegyezni, hogy a reális akadémia szótárában nem áll rendelkezésre, és nyelvünkben ennek a szónak az megfelelője az „alvállalkozás”, „kiszervezés” vagy „kiszervezés”. A szót az üzleti világban széles körben használják arra a folyamatra utalva, amelynek során egy vállalat másik külső vállalatot vagy szervezetet vesz fel annak érdekében, hogy az utóbbi az előbbinek konkrét feladatot hajtson végre.. Más szavakkal, ez az eljárás vagy technikák, amelyek outsourcing néven is ismertek, abból állnak, hogy egy adott vállalat egy másik külső vállalatot vesz fel termelésének végrehajtására vagy fejlesztésére, bizonyos hozzá tartozó tevékenységek és feladatok ellátására, vagy egy adott szolgáltatás nyújtására.
A kiszervezés több területet ölel fel, bár manapság a humán erőforrás területén gyakoribb a bérszámfejtés, a telemarketing, a grafikai tervezés, a könyvelés, az ügyfélszolgálat, a mérnöki munka, a tartalom létrehozása és a gyártás területén. Ez általában magában foglalja a felvett vállalat vagy szervezet alapvető funkcióitól eltérő különlegességeket.
A létező outsourcing-típusok közül a következők: házon belül, ez különösen az említett szolgáltatást bérlő vállalat telephelyén belül fordul elő. együttes beszerzés, abból áll, hogy a vállalkozó bizonyos hozzáadott értéket kínál ügyfele vagy vállalkozója számára, például ha megosztják a kockázatot. Áthelyezés vagy offshore szolgáltatás akkor fordul elő, ha a szolgáltatásokat harmadik felekkel kötik meg, amelyek más országokban tartózkodnak, de költségeik alacsonyabbak a munkaügyi jogszabályok miatt. Az együttműködő, azon cikkek előállítását vagy harmadik félnek szolgáltatást nyújtó műveletek kapacitásának kihasználására vonatkozik. És végül a helyszínen kívülEz akkor fordul elő, amikor a kiszervezést ugyanabban a vállalatban hajtják végre, amely a szolgáltatást nyújtja vagy szerződött.
